En ce début d'année 2020, le préfet de Maine-et-Loire, René Bidal, lance de nouveau un appel à la vigilance en ce qui concerne l'isolation dite "à 1 €".
« Chaque année, plus d’un million de ménages engagent des travaux de rénovation énergétique de leur logement [...], annonce-t-il dans un communiqué de presse transmis lundi 6 janvier 2020. Pour autant, certains cas de fraude ont été signalés ce qui nuit à la crédibilité des professionnels de la filière qui travaillent avec sérieux. »
Des pratiques frauduleuses
« Ces pratiques contestables s’étendent du démarchage agressif des consommateurs, par téléphone ou à domicile, aux pratiques commerciales trompeuses, en passant par l’usurpation des signes distinctifs des services publics et du label Reconnu garant de l’environnement (RGE). La quasi totalité des aides de l’État est en effet conditionnée au fait que l’entreprise qui réalise les travaux détienne le label RGE. »
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Les plaintes reçues par les services de la Direction départementale de la protection des populations (DDPP) « concernent tout particulièrement les bénéficiaires d’offres très incitatives avec des restes à charge très faibles (offres dites "à 1€"), stimulées par les "Coups de pouce chauffage et isolation" s’appuyant sur des Certificats d’économie d’énergie (CEE). »
Rester vigilant
Le préfet invite les consommateurs à « la plus grande vigilance avant de signer tout contrat de travaux.
Comment se renseigner ? Avant toute démarche, les consommateurs sont invités à consulter le Internet faire.fr ou contacter un conseiller FAIRE (Faciliter, accompagner et informer pour la rénovation énergétique) au 0808 800 700 (service gratuit + prix de l’appel). Il s’agit d’un service public permettant d’accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation. Les conditions à remplir, notamment les conditions de ressources permettant de prétendre aux aides de l’État, peuvent être consultées sur le site Internet du ministère de la Transition écologique et solidaire.
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